滑冰戲雪泡溫泉、洗浴搓澡燉大鵝……走過(guò)冬天，遼寧老鐵們歡迎“小金豆”們?cè)賮?lái)遼寧，延續(xù)文旅火爆。
看“地利”，紅色“六地”、工業(yè)文化、人文自然獨(dú)具特色，遼寧文旅有底氣；觀“天時(shí)”，文化游、戶外游、周末游日漸豐富，遼寧文旅有機(jī)遇。要想延續(xù)火爆，無(wú)疑還要在“人和”上做文章。
做好“人和”文章，需要以民為本，從“游前、游中、游后”三個(gè)維度下功夫，用法治多給“小金豆”一個(gè)選擇遼寧的理由。
法治建設(shè)要“抓前端、治未病”，針對(duì)游客擔(dān)憂的“強(qiáng)制購(gòu)物”“霸王條款”“價(jià)格刺客”等問(wèn)題，沈陽(yáng)市中級(jí)人民法院聯(lián)合省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在“3·15”前夕發(fā)布旅游消費(fèi)提示，就是希望把這些問(wèn)題解決在出游之前。此外，治理旅游亂象還應(yīng)充分發(fā)揮司法建議的作用，推動(dòng)相關(guān)部門切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任，促進(jìn)文旅行業(yè)健康發(fā)展，真正為“小金豆”免除“游前之憂”。
哪里不讓游客忍氣吞聲，哪里就能贏得萬(wàn)千寵愛(ài)，高效解紛也是吸引游客的“金字招牌”。因此，要提升化解“游中糾紛”效率，把“不耽誤行程、不影響心情”作為最高標(biāo)準(zhǔn)，完善銜接更加順暢、運(yùn)行更加高效的矛盾多元化解機(jī)制，推動(dòng)更多解紛力量下沉到景區(qū)景點(diǎn)，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
對(duì)于少數(shù)走進(jìn)訴訟程序的“游后案件”，要以“如我在訴”的意識(shí)辦好。要盡最大努力把訴訟流程搬到線上，彰顯司法的溫度、拿出老鐵的熱情，做好釋法說(shuō)理，做到事了人和。
“山海有情 天遼地寧”，遼寧不僅有無(wú)限風(fēng)光，還有風(fēng)光之下的法治底色。