試點(diǎn)社區(qū)：
遼陽(yáng)市白塔區(qū)文圣街道菜市社區(qū)
創(chuàng)新實(shí)踐：
菜市社區(qū)是老舊與回遷混合社區(qū)，老年人口占比高達(dá)33%，其中空巢、獨(dú)居老人比例更是達(dá)到64%。如何回應(yīng)老人們“就醫(yī)難”“照料難”的問(wèn)題？答案藏在“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”的融合探索中，通過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)與志愿落地，確保服務(wù)精準(zhǔn)規(guī)范，讓關(guān)愛(ài)溫暖如家。
專業(yè)社工為群眾服務(wù)
“楊大爺，您這嗓子啞了多久了？得讓大夫好好瞧瞧！”遼陽(yáng)市白塔區(qū)文圣街道菜市社區(qū)的專業(yè)社工到居民楊大爺家走訪時(shí)，結(jié)合其高血壓病史，敏銳地啟動(dòng)了健康預(yù)警。2025年初夏的這次例行走訪，及時(shí)阻斷了健康風(fēng)險(xiǎn)，相當(dāng)于救回了一條命。醫(yī)院的專家被請(qǐng)進(jìn)社區(qū)義診，初步判斷異常后，綠色通道迅速開(kāi)啟，檢查、確診、手術(shù)銜接順暢，楊大爺被確診為早期喉癌，距離淋巴轉(zhuǎn)移僅剩兩個(gè)月?！岸嗵澚嗽蹅兩鐓^(qū)的‘共享兒女’，不然我這把老骨頭可就懸了?！毙g(shù)后康復(fù)的楊大爺逢人便夸。
“專業(yè)社工帶著我們建健康檔案，送溫暖也送得‘專業(yè)’?！敝驹刚邉⒋蠼阈χf(shuō)。2025年3月，遼陽(yáng)市初心社會(huì)工作服務(wù)中心進(jìn)駐后，沒(méi)有停留在辦公室，而是直接鉆胡同、爬樓梯，把“個(gè)案工作、小組工作”這些專業(yè)方法用在了摸清家家戶戶的真實(shí)需求上。他們創(chuàng)建了“四專模式”：專業(yè)的管理、方法、人才和服務(wù)，像社區(qū)的“智慧管家”，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。比如，他們鏈接軍醫(yī)院資源，把便民醫(yī)療站開(kāi)到了家門(mén)口，給1680位老人建起紅黃綠三色健康檔案，軍醫(yī)“小白鴿”志愿隊(duì)定期義診，志愿者組成“急診快車”免費(fèi)接送。4個(gè)多月，服務(wù)居民870多人次，成功攔截了16起潛在的重大健康風(fēng)險(xiǎn)。
“共享兒女”項(xiàng)目不僅送來(lái)了“子女”般的陪伴，更催生了“共享奶奶”團(tuán)隊(duì)。以前受助的老人，如今主動(dòng)為雙職工家庭的孩子開(kāi)設(shè)“四點(diǎn)半課堂”，退休教師輔導(dǎo)作業(yè)，老兵講述紅色故事，專業(yè)社工設(shè)計(jì)流程，而志愿者的陪伴，讓服務(wù)更有了“家的味道”。
正如一位社區(qū)老人感慨：“以前覺(jué)得社區(qū)是‘辦事的地方’，現(xiàn)在覺(jué)得是‘家’?！边@份“家的感覺(jué)”，正是專業(yè)社工精準(zhǔn)發(fā)力、志愿者真情奉獻(xiàn)、黨組織凝聚合力，共同編織出的最珍貴的社區(qū)和諧圖景。