試點(diǎn)社區(qū)：
朝陽市雙塔區(qū)龍山街道光大社區(qū)
創(chuàng)新實(shí)踐：
居民們最近津津樂道的，是家門口那間739平方米的城市書房。這里不僅是看書學(xué)習(xí)的地方，更成了連接社區(qū)萬家燈火的暖心樞紐。作為一個(gè)人口過萬、“一老一小”占比高的改造社區(qū)，光大社區(qū)正通過積極探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)，讓昔日城中村煥發(fā)出文明和諧的新氣象。
為獨(dú)居老人理發(fā)
光大社區(qū)黨委書記于娟在接受采訪時(shí)介紹：“我們將專業(yè)社工的組織策劃能力與志愿者的熱情奉獻(xiàn)結(jié)合起來，形成了‘雙輪驅(qū)動(dòng)’的服務(wù)模式。”在這一思路下，城市書房成了融合試點(diǎn)的重要平臺(tái)。
每周城市書房都會(huì)舉辦健康講座、假期托管等活動(dòng)，這些活動(dòng)由專業(yè)社工設(shè)計(jì)，志愿者協(xié)助執(zhí)行。針對(duì)社區(qū)老年人多的特點(diǎn)，社區(qū)培育了“跑得快”“百事幫”等10支特色志愿服務(wù)隊(duì)，631名志愿者在專業(yè)社工指導(dǎo)下，為居民提供理發(fā)、陪伴、維修等貼心服務(wù)。
于娟分享了一個(gè)例子：“我們獨(dú)居老人多，專業(yè)社工通過走訪了解到老人有理發(fā)、聊天的需求，就系統(tǒng)培訓(xùn)志愿者，建立定期服務(wù)機(jī)制。”
為確保服務(wù)不流于形式，社區(qū)建立了“居民點(diǎn)單—書房派單—聯(lián)盟接單—群眾評(píng)單”的閉環(huán)機(jī)制?！爸驹阜e分換公益課程”制度更是激發(fā)了居民參與熱情，形成了“奉獻(xiàn)—回報(bào)—再奉獻(xiàn)”的良性循環(huán)。
書房一樓的“舒心就業(yè)”驛站，由專業(yè)社工對(duì)接人社局和企業(yè)資源，年均發(fā)布崗位1600余個(gè)。同時(shí)，社區(qū)開設(shè)創(chuàng)客沙龍，舉辦葫蘆烙畫、糕點(diǎn)制作等培訓(xùn)26場(chǎng)，390余人掌握了一技之長。在黨員企業(yè)家“一對(duì)一”導(dǎo)師制扶持下，已有15個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功落地。
每月第一周的星期三，社區(qū)定期舉辦“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)大集”，專業(yè)社工提前收集居民“微心愿”，志愿者發(fā)揮各自特長，提供理發(fā)、維修、義診、法律咨詢等靶向服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)記錄時(shí)長已達(dá)上千小時(shí)，累計(jì)服務(wù)居民9萬人次，辦實(shí)事近萬件。
于娟感慨道：“專業(yè)社工是‘繡花針’，志愿者是‘五彩線’，只有針線緊密配合，才能繡出社區(qū)治理的美麗畫卷?！?/p>